El escepticismo de los responsables de TI en España frente a la IA: datos, causas y oportunidades

En Happy Studio nos gusta pensar que la tecnología es como una taza de café: potente, aromática y, si se sirve mal, puede quemarte la lengua. Cuando escuchamos que dos de cada tres pymes españolas han incrementado su confianza en la IA, la primera reacción es brindar por el futuro. Pero, como todo buen creativo, también nos preguntamos quién está mirando la taza con recelo y por qué.

Una mirada al panorama: confianza en alza y escepticismo persistente

El estudio de Sharp Europa, citado por itreseller.es, revela una dualidad que parece sacada de una novela de realismo mágico:

• 67 % de las pymes españolas afirman que su confianza en la IA ha crecido en el último año.
• Sin embargo, 24 % de los responsables de TI siguen mirando la IA con una ceja levantada.

Con todo, España se sitúa como el país europeo donde los responsables de TI muestran mayor escepticismo, con un 24 % que aún duda de la tecnología. Esa cifra supera a la de Países Bajos (12 %), Francia (14 %), Alemania (18 %) y Reino Unido (20 %).

¿Por qué el escepticismo? Tres motivos que suenan a conversación de café

Los datos no mienten, pero la interpretación sí. Los profesionales de TI citan tres razones principales:

• Falta de confianza en los resultados generados por la IA (39 %). La opacidad de los algoritmos y la temida “caja negra” hacen que muchos prefieran el método tradicional, aunque sea más lento.
• Preocupaciones éticas y percepción social (38 %). El miedo a que la IA sea vista como “trampa” o que reduzca el esfuerzo humano genera resistencia interna y externa.
• Brecha de competencias y resistencia al cambio (31 %). Sin habilidades adecuadas, la IA se percibe como una carga adicional y no como una solución.

La IA como motor estratégico: ¿contradicción o oportunidad?

Aunque el escepticismo persiste, la mayoría de las pymes ya la han incorporado en sus procesos:

• 57 % la consideran esencial para la supervivencia en un entorno volátil.
• 56 % la ven como la única forma de no quedarse atrás frente a la competencia.
• 55 % ya la usan en al menos una línea de negocio.
• 50 % creen que abrirá nuevas oportunidades de mercado.

En otras palabras, la IA es el cambio que ya está sucediendo, aunque algunos todavía prefieran observarlo desde la barrera del escepticismo.

Cómo transformar la duda en confianza: lecciones para agencias creativas y marketers

En Happy Studio hemos aprendido que la mejor forma de convencer a un escéptico es mostrarle resultados tangibles y hablar su mismo idioma. Aquí van algunas ideas que cualquier agencia creativa CDMX o estudio de video marketing con IA puede aplicar:

• Transparencia desde el primer día. Usa herramientas de Explainable AI (XAI) para que los resultados sean auditables y comprensibles.
• Casos de uso concretos. Presenta ejemplos locales donde la IA haya mejorado métricas de conversión o reducido costos de producción.
• Formación continua. Invierte en workshops de IA para todo el equipo, desde diseñadores hasta directores de proyecto.
• Ética como valor de marca. Define y comunica un código de conducta que explique cómo la IA complementa, no reemplaza, al talento humano.
• Iteración rápida. Implementa pilotos de bajo riesgo y muestra resultados en tiempo real; la evidencia es el mejor antídoto contra la duda.

💡 Ideas para llevar

• Crear un glosario interno de IA que explique términos como “modelo de lenguaje”, “bias” y “XAI” en lenguaje sencillo.
• Organizar una sesión de “café con IA” donde el equipo pueda experimentar con herramientas de generación de contenido visual.
• Desarrollar micro‑cursos de 15 min sobre cómo interpretar métricas de IA en campañas de video marketing con IA Ciudad de México.
• Implementar un panel de ética que revise cada proyecto de IA antes de su lanzamiento.
• Publicar casos de éxito en el blog de la agencia, resaltando el ROI y la experiencia del cliente.

Un vistazo al futuro: la IA como aliado, no como amenaza

Si bien el escepticismo de los responsables de TI en España es la cifra más alta de Europa, también es una señal de que hay espacio para educar, transparentar y humanizar la tecnología. En Happy Studio creemos que la IA debe ser la paleta de colores que amplíe la creatividad, no el pincel que la reemplace.

Al final del día, la decisión de adoptar IA no es solo una cuestión técnica; es una cuestión de confianza, ética y visión estratégica. Cuando esas tres piezas encajan, la IA deja de ser una incógnita y se convierte en el mejor socio creativo para cualquier agencia de marketing digital CDMX que quiera definir el futuro del video marketing.

¿Listo para transformar la duda en oportunidad? Nosotros ya estamos preparando la siguiente campaña, con IA, creatividad humana y una buena taza de café.

Fuente: Dos de cada tres pymes españolas han incrementado su confianza en la IA